 |
Ügyfélszolgálat
|
|
Képzéseink 2013-ban
Intézményünk 2013-ban 30 képzést valósított meg, melyeken 498 fő vett részt országszerte.
Mennyire valósultak meg a képzésre való jelentkezésekor megfogalmazott céljai a képzés elvégzésével? |
4,7 |
Mennyire volt elégedett az oktatás helyszínével, és az előadásokon alkalmazott technikai eszközökkel? |
4,5 |
Mennyire volt elégedett a képzés szervezésével (határidők betartása, tájékoztatás, adminisztráció, stb.)? |
4,5 |
Mennyire volt elégedett a képzés szervezésével (elérhetőség, kérdéseire megkapta-e a kielégítő választ, bánásmód, stb.)? |
4,7 |
Oktatói tevékenység értékelése |
4,6 |
Mennyire volt elégedett a képzés hosszával? |
4,7 |
Hányasra értékelné a teljes képzést? |
4,8 |
A képzés résztvevői értékelésének átlaga: |
4,6 |
Örömünkre szolgál, hogy a 2013-as résztvevői értékelések átlaga összességében nézve megegyezik a 2012-es évivel, sőt részleteiben nézve meghaladja azt. Fejlesztéseink eredményeképp a résztvevők elégedettebbek voltak az oktatásokon használt technikai eszközökkel és magával a helyszínnel is. 2014-ben ezt az elégedettséget szeretnénk meghaladni.
Oktatók értékelése (résztvevők értékelése az oktatókról)
Értékelési szempont |
Átlag |
Az oktatás érthetősége |
4,6 |
Az oktató tárgyismerete |
4,6 |
Az oktató magabiztossága |
4,6 |
Alkalmazott oktatási anyagok |
4,5 |
Az anyag szakmai mélysége |
4,5 |
Szakmai koordináció |
4,5 |
Gyakorlat orientáltság |
4,7 |
Vizsgacentrikusság |
4,5 |
A résztvevők véleménye az oktatók tevékenységéről |
4,4 |
Oktatóinkat 2013-ban is nagyra tartották a képzések résztvevői, melyet ezúton is köszönünk minden kedves ügyfelünknek.
Oktatói elégedettségmérés eredménye
Értékelési szempont |
Átlag |
Mennyire volt elégedett az oktatás helyszínével, és az előadásokon alkalmazott technikai eszközökkel? |
4,5 |
Mennyire volt elégedett a képzés szervezésével (határidők betartása, tájékoztatás, adminisztráció, stb.)? |
4,2 |
Mennyire volt elégedett a képzés szervezésével (elérhetőség, kérdéseire megkapta-e a kielégítő választ, bánásmód, stb.)? |
4,1 |
Mennyire volt elégedett a képzés hosszával? |
4,3 |
Mennyire volt elégedett a résztvevők hozzáállásával, aktivitásával? |
4,2 |
Mennyire volt elégedett a képzés tematikájával? |
4,7 |
Hányasra értékelné a teljes képzést? |
4,6 |
A képzés oktatói értékelésének átlaga: |
4,4 |
Oktatóink 4,4-es átlagra értékelték cégünk őket érintő szervezési, helyszíni és technikai szolgáltatásait.
|
|
|
|