- A fejlesztés egy állapot, nem befejezhető, éppen ezért állandó tematizálást kíván, életformává kell válnia.
- A fejlesztés a „még jobb” szüntelen keresését rejti magában.
- Fejleszteni ugyanaz, mint munkát végezni, dolgozni és tanulni.
Egy munkaszervezet előtt két irány van: vagy a fejlődés vagy a hanyatlás. Csalóka megelégedni azzal, hogy elértük a lehető legjobbat, hisz a környezet is folyamatosan fejlődik, és a mai csúcstechnika is hamar túlhaladottá lesz.
Best practice kialakításához a következőkre van szükség:
Emberi előfeltételei: mércézés
Általános meghatározó állomásai:
1. egyszeri fejlesztési programok,
2. vezetői rendszerben állandósul a fejlesztés,
3. a teljes munkaszervezet lényegi ismérvévé válik a fejlesztés állandósítása, és ez beépül az összes munkatárs gondolkodásába.
A fejlesztést akarjuk minden ember kompetenciájává tenni, ezért kapunk megtisztelő megbízásokat ügyfeleinktől.
Azt akarjuk kompetenciává tenni, hogy mindenki fejleszt a munkaszervezetben.
Dolgozni, munkát végezni, tanulni, fejlődni, fejleszteni: e szavak jelentése eggyé válik.
Amikor a folyamatgazda tudja, hogy mit és hogyan kell végrehajtania, és ezt önállóan tenni képes.
A tudás, ismeret, képesség, szemlélet és kompetencia viszonyát a következő ábra mutatja meg nekünk:
